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官方最新公告
春秋航空关于涉及石家庄国内进出航班客票特殊退改规定的公告


尊敬的旅客:

为积极配合石家庄做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作,春秋航空临时发布涉及石家庄进出航班客票特殊退改规定,具体如下:

 

一、使用范围

凡在2021年1月6日(含)前购买的春秋航空(9C),行程涉及石家庄进出港且航班旅行日期为2021年1月6日(含)至2021年1月20日(含)的航班客票。

 

二、退改规定

(一)符合上述适用范围的旅客客票,在原客票航班起飞前提出变更申请,均可免费变更一次至2021.1.27(含)之前相同航程航班,票价及税费多不退少不补; 如旅客申请变更至上述范围以外或再次提出客票变更,按照客票使用条件办理,收取相应费用。

 

(二)符合上述适用范围的旅客客票,在航班起飞前取消预定座位,可在客票有效期内至原出票地办理免费退票,不收取退票费; 若在航班起飞前未取消预定座位的客票,退票按照原客票使用条件收取退票费。

 

(三)已经办理自愿退票、自愿变更业务的客票,不再补退已收取的费用。

 

三、受疫情影响,目前客服来电非常集中,无法为您提供及时服务,建议您下载春秋航空APP,通过APP在线客服咨询或办理。

 

    春秋航空提醒您在出行前务必及时了解始发地及目的地的防疫政策,做好出行安排,避免不必要的损失。感谢理解!

 

 

                                                              春秋航空股份有限公司

                                                               2021年1月6日