感谢选乘SPRING JAPAN（春秋航空日本）的航班。

近期，有多起通过社交软件及网站，冒名旅行社为旅客购买春秋航空日本（IJ）的机票，但实质并未出票的诈骗行为发生。

旅客虽收到来自冒名旅行社的邮件，被告知机票已预约成功，但实际并无任何预约记录。

为防止旅客上当受骗，春秋航空日本建议您通过春秋航空日本官方网站，春秋航空app，或者正规的代理平台进行购票。

另外，如果遇到类似情况，请准备好支付记录等相关证明材料后立刻报警，尽早寻求中国当地警察帮助。

＜在日本的旅客＞

万一遇到类似情况，请整理好当时预约时的资料，并准备好支付记录等相关证明材料后，向最近的警察署网络犯罪咨询窗口（サイバー犯罪相談窓口）或者消费者协会（消費者センター）进行咨询。

「参考网站」：日本消费者协会官网 
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_policy/caution/internet/trouble/internet.html

另外，通过银行汇款或者信用卡支付的旅客，春秋航空日本建议您立即联系相关银行，并告知其详细情况。

※请注意，旅客与诈骗网站之间发生的问题，春秋航空日本概不负责处理。请您多加小心，提高警惕。

春秋航空日本

2023-03-08