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官方最新公告
春秋航空武汉进出港航班执行机票特殊退改的通知(更新)


尊敬的旅客:
       您好!为贯彻落实民航局关于防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情指示精神,体现民航“真情服务”,春秋航空拟定如下特殊退改方案:
 一、适用范围
航班日期:2020年1月15日(含)到2020年2月29日(含)
适用航线:由春秋航空(9C)实际承运的由武汉出发或到达武汉的航班
适用旅客:已预订以上日期范围之内、从武汉出发或到达且未乘机的旅客
二、退改方案
在客票有效期内,可变更至原航班14天以内的春秋航空实际承运由武汉及附近地区进出航班,只能变更一次,免变更手续费;可申请办理退票,免退票手续费。
三、办理渠道
免费退票、变更可到原出票地、春秋航空直属售票处、机场柜台、或联系春秋航空24小时客服热线95524办理。
四、其他特殊退改办法
(1)所有奋战一线的医疗系统人员,因本次事件造成行程取消的,可凭工作证及医院相关证明材料在客票有效期内免费退票。
(2)发热、疑似新型冠状病毒肺炎、被确诊为新型冠状病毒肺炎或与其有密切接触的旅客,可凭县级(含)以上疗机构诊断证明及相关材料在客票有效期内免费退票。
(3)其他特殊退改办法不限于武汉进出港航班,航班日期适用于2020年1月15日(含)到2020年2月29日(含)。 


免费退票、变更可到原出票地、春秋航空直属售票处、机场柜台、或联系春秋航空24小时客服热线95524办理。

      祝您旅途平安!


 春秋航空股份有限公司

2020年1月22日