尊敬的旅客：

现发布春秋航空日本株式会社（IJ）针对中日国际航线客票的特殊处理通知如下：

一、适用范围

适用于2025年11月15日（含）前购买，且乘机日期于2025年11月15日（含）至 2025年12月31日（含）之间，由春秋航空日本（IJ）实际承运的北京、上海、哈尔滨、大连、天津、南京、宁波进出东京成田的航班。

二、特殊退改规定

符合上述适用范围的客票，自本通知发布时起，旅客在航班计划起飞前提出退票或变更的，可执行以下非自愿退改。

1、如选择变更至由春秋航空日本（IJ）承运的后续同航线航班，发生票价价差时按规定收取差额，免收变更手续费，免手续费办理仅限一次。可变更至当前销售中的所有航班（仅限同航线变更）。

2、如选择退票，免收退票手续费。

3、以上免手续费退变更的可操作时间为航班起飞前为止。

4、2025年11月15日（含）之前已经办理退票的旅客不适用本规定。

　  2025年11月15日（含）之前办理过变更手续，且变更至2025年11月15日（含）至12月31日（含）日期之间的航班的旅客，可根据此规定办理非自愿退改。但是，已产生的变更手续费无法退还。

5、购买机票时支付的每人单程35元的支付手续费本次不进行退款。

三、办理方式

团队舱位旅客请联系原出票单位办理。在旅行社、代理店、OTA订票的旅客请联系原购票处进行办理。

我司官方渠道订票的旅客请按以下途径办理。

1、关注春秋航空微信小程序：“服务中心”－“机票退改”；

2、下载春秋航空APP：“服务中心”－“机票退改”－“按证件办理”

春秋航空日本株式会社

2025年11月18日