尊敬的旅客:
由于台湾花莲发生地震,现发布受地震影响航线的客票非自愿退改规定,具体如下:
一、适用范围
适用于2024年4月3日(含)18:00前购买,且乘机日期2024年4月3日(含)- 2024年4月17日(含)之间,由春秋航空(9C)实际承运的台湾地区进出大陆的航班。
二、特殊退改规定
1、符合上述适用范围的客票,自本通知发布时起,旅客在航班计划起飞前提出退票或变更的,可执行以下非自愿退改。
2、如选择变更至由春秋航空承运的后续同航线航班,如发生票价价差按规定收取,免收变更手续费。
3、如选择退票,免收退票手续费。
三、办理方式
团队舱位旅客请联系原出票单位办理,其他舱位旅客请按以下途径办理。
1、下载春秋航空APP:“服务中心”->“机票退改”;
2、关注春秋航空微信小程序:“服务中心”-> “机票退改”;
3、登录自助退改小程序链接:https://s.ch.com/0rNjTW
四、使用套票出行的旅客,如在2024年4月3日(含)- 2024年4月17日(含)之间由台湾地区出发或前往台湾地区,3天内退票或放弃行程均不计入违规。
特此通知!
春秋航空股份有限公司
2024年4月4日