飞机票

官方最新公告
提醒疫情期间谨防加价转卖等侵害旅客权益现象的声明


尊敬的旅客:

       受全球新冠病毒疫情影响,我司部分航线尤其是国际航线座位持续紧张。近期,不法分子利用境外旅客急于回国的需求,盗售或非法改签我司机票牟取暴利。这样的行为严重扰乱民航运输秩序,导致部分旅客朋友遭受了严重经济损失。

     春秋航空坚决维护各位旅客的合法权益,保障旅客安全、准点出行。在此,建议您通过春秋航空官方直销渠道(春秋航空APP、春秋航空官网www.ch.com、春秋航空微信小程序、春秋航空支付宝小程序)进行购票、改签或退票等操作,切勿通过不明渠道购票、改签或退票,以免耽误您的行程,甚至导致您遭受经济损失。已购票或改签的旅客可致电我司95524客服热线或前往春秋航空售票处确认行程,如行程无法确认的请尽快联系售票人退款或报案处理。如遇到此类情况,希望您能协助我司进行调查,维护自身合法权益,我司将为您提供帮助。

    我司强烈谴责此类利用新冠疫情欺诈旅客、加价转卖、牟取暴利等非法行为,并在此告诫所有不法分子,立即停止违法违规行为,积极向受害旅客退还钱款。同时我司将采取法律行动,全力协助警方追究不法分子相关法律责任。   

春秋航空股份有限公司

2020年07月03日