尊敬的旅客:

为做好受日本地震影响旅客的服务工作，协助旅客更好地安排行程，春秋航空特制定涉及日本相关航线客票特殊处理规定，具体如下： 

一、适用范围

适用于2024年1月3日（含）16:00前购买，且乘机日期2024年1月3日（含）- 2024年1月21日（含）之间，由春秋航空（9C）实际承运的东京（成田）、东京（羽田）、大阪、福冈、名古屋、札幌、佐贺进出港国际航班。

二、特殊退改规定

1、符合上述适用范围的客票，自本通知发布时起，旅客在航班计划起飞前提出退票或变更的，可执行以下非自愿退改。

2、如选择变更至由春秋航空承运的后续同航线航班，如发生票价价差按规定收取，免收变更手续费。

3、如选择退票，免收退票手续费。

三、办理方式

团队舱位旅客请联系原出票单位办理，其他舱位旅客请按以下途径办理。

1、下载春秋航空APP：“服务中心”->“机票退改”;

2、关注春秋航空微信小程序：“服务中心”-> “机票退改”；

3、登录自助退改小程序链接：https://s.ch.com/0rNjTW

四、使用套票出行的旅客，如在2024年1月3日（含）- 2024年1月21日（含）之间由东京（成田）、东京（羽田）、大阪、福冈、名古屋、札幌、佐贺出发或前往东京（成田）、东京（羽田）、大阪、福冈、名古屋、札幌、佐贺，3天内退票或放弃行程均不计入违规。

特此通知！

春秋航空股份有限公司

2024年1月3日