尊敬的旅客：
为了进一步提升您的购票体验，春秋航空将于2026 年 6 月 4 日起针对春秋航空绿翼会员及绿翼会员亲友上线会员优享退权益，具体内容如下：
绿翼会员本人，通过春秋航空官方电子渠道为本人及购票前已绑定的绿翼亲友预订春秋航空实际执飞航班，出票后24小时内且航班计划起飞前通过春秋航空官方电子渠道申请自愿退改，可享受退改手续费专属折扣权益，每张客票仅限享受1次优惠。
本权益仅减免春秋官方规定的自愿退改手续费，不含票价差价、税费、保险、行李、选座、餐食等增值服务及其他附加费用。
1. 预订/退改渠道：仅限春秋航空官网、APP、官方小程序；第三方平台、OTA、代理渠道等不适用。
2. 适用人群：绿翼会员本人、购票前已绑定的绿翼亲友；购票后申请为绿翼会员或补绑定的亲友皆不享受本权益。
3. 适用航班：春秋航空实际承运航班。
4. 出票时间：2026年6月4日-2027年6月3日。
5. 办理时限：自系统出票时间起算，出票后未满24小时、且航班计划起飞前提交退改申请。
1. 占座婴儿、一人多座、占座行李、宠物进客舱等特殊客票；
2. 套票类产品、次卡类产品兑换的客票；
3. 航班延误、取消、时刻变更等非自愿退改场景，不适用本折扣权益，亦不占用权益次数；
4. 出票满24小时后或航班起飞后提交的退改申请。
（时间区间：下限含、上限不含，按系统出票时间计时）
出票后时长 | 退票手续费折扣 | 变更手续费折扣 |
0–1 小时 | 1 折 | 1 折 |
1–2 小时 | 2 折 | 2 折 |
2–4 小时 | 4 折 | 4 折 |
4–6 小时 | 6 折 | 6 折 |
6–12 小时 | 8 折 | 8 折 |
12–24 小时 | 9 折 | 9 折 |
24 小时及以上 | 无折扣 | 无折扣 |
1. 每张客票自愿退或改折扣权益仅有一次：若已使用折扣权益办理变更，同张客票后续办理退票不再享受折扣权益。
2. 时间判定以春秋航空系统服务器时间为准。
3. 如客票符合非自愿退改条件，则进行免费退改，不扣减权益次数。
1. 须提前完成绿翼会员注册，并在购票前完成亲友绑定。
2. 所有退改操作仅限春秋官方渠道线上自助办理，系统自动计算并展示相关手续费。
1. 若同一账户、设备或关联账户存在违规套利行为，春秋航空有权单方面暂停或取消相关账户的"会员优享退"权益，并保留追究相关方法律责任的权利。
2. 本权益为会员专属福利，不可转让、不可折现、不可兑换现金。
3. 春秋航空有权在提前公示的前提下，调整权益规则及折扣标准。
春秋航空股份有限公司
2026年6月3日
