Q1：上海银行春秋航空翼飞联名卡有哪些特殊功能？
A：除免费交易短信提醒、免费账单短信提醒、最长56天免息期、最低至0.65%手续费分期付款等基本功能外，春秋航空翼飞联名卡还具备春秋积分优惠兑换、高额保险等服务，白金卡还可享受机场贵宾、1元机场停车、星级酒店优惠、健康医疗等增值服务。

Q2：上海银行春秋航空翼飞联名卡有几种层级的卡片，卡面设计有什么特点？
A：春秋航空翼飞联名卡分为白金卡、小白金卡、金卡三个层级。

白金卡	小白金卡	金卡

卡面设计简洁大方,凸显春秋航空主题特色，本卡是上海银行第一款使用小型IC芯片的信用卡，是上海银行第一款使用个性化二维码的信用卡。（二维码记录客户春秋绿翼商旅通卡号）

Q3：上海银行春秋航空翼飞联名卡目前的主要申请渠道？
A：客户可以通过以下渠道办理上海银行春秋航空翼飞联名卡。
① 上海银行分支行渠道网点、直销(上海银行分支行网点覆盖上海、南京、宁波、杭州、绍兴、无锡、北京、天津、深圳、成都、苏州)
② 春秋航空机上申请
③ 网上渠道

Q4：客户已经为春秋会员，原有春秋账户是否可以和上海银行春秋航空翼飞联名卡春秋账户做绑定？
A：客户办理上海银行春秋航空翼飞联名卡的时候将自动开通一个新的春秋账户，该账户将与原春秋会员账户绑定。

Q5：上海银行春秋航空翼飞联名卡兑换春秋积分的规则？
A：白金卡持卡人可使用500点、小白金卡持卡人可使用600点、金卡持卡人可使用700点上海银行信用卡积分兑换100点春秋积分，客户可通过上海银行官网积分商城兑换春秋积分。
上海银行积分商城http://creditcard.bankofshanghai.com/

Q6：兑换的春秋航空春秋积分何时送达春秋会员账户？
A：客户获取的春秋积分，将在客户兑换后实时充值到春秋会员账户。

Q7：上海银行春秋航空翼飞联名卡所兑换的春秋积分有什么用？
A：每100个春秋积分的价值等同于1元人民币，供您兑换春秋航空的所有产品，包括机票、快登机费、逾重行李费、选座费、订餐费等。兑换细则详见春秋航空官方网站。

Q8：上海银行春秋航空翼飞联名卡的年费如何收取？如何减免年费？
A：白金卡年费为1250元，刚性年费无法免除。小白金卡年费为588元，核卡后90天内，刷卡满3000元人民币，可返还首年年费。自卡片激活之日起每12个月内刷卡满12笔或3万元人民币，减免次年年费。金卡年费为100元，首年免年费，客户当年消费3笔减免次年年费。

Q9：上海银行春秋航空翼飞联名卡如何激活卡片？
A：您可致电上海银行客服95594或登陆上海银行个人网上银行、手机银行进行卡片的激活，详询上海银行官网。

Q10：如果我的卡片丢失，应该如何处理？
A：可致电上海银行客服95594或登录上海银行个人网上银行办理卡片挂失，电话挂失或在个人网银上自助挂失均立即生效。挂失生效前所发生的经济损失由持卡人自行承担；挂失生效后发生的经济损失持卡人无需承担责任。

Q11：如卡片到期或卡片损毁如何办理换卡？
A：本卡有效期五年，到期后自动为您续卡，损毁或丢失可致电上海银行客服95594进行补卡或挂失换卡。续卡信用卡卡号不变、春秋航空绿翼会员号不变；挂失换卡信用卡卡号发生变更，春秋航空绿翼会员号发生变更，变更后新的绿翼账户将与原绿翼会员账户绑定。

Q12：上海银行春秋航空翼飞联名卡是否可申请附属卡？
A：上海银行春秋航空翼飞联名卡不支持附属卡办理。

Q13：上海银行审核卡片需要多久？
A：申请表传输、银行登记资料、审核需要一定时间，如审核通过，一般约需12个工作日收到邮寄卡片。

Q14：什么是春秋航空翼飞联名卡高额保险服务？
A：刷卡支付飞机、火车、轮船的全额票款，或80%以上（含）旅行团费可享受白金卡最高1500万元、小白金卡最高800万、金卡最高300万乘客意外险，白金卡、小白金卡同行成年直系亲属亦可享受（白金卡最高400万元）。白金卡、小白金卡支付全额飞机票款/不低于80%的旅行团费，可获得最高延误3小时500元航班延误险。

Q15：什么是春秋航空翼飞联名卡白金卡机场贵宾服务？
A：白金卡可享受6次上海机场国内航班贵宾礼遇，或3次国际航班贵宾礼遇（2次国内兑换一次国际），限本人使用。小白金卡可享全年1次国内航线机场贵宾礼遇。

Q16：什么是春秋航空翼飞联名卡白金卡1元机场停车服务？
A：持卡人在指定机场的银联专属停车区，使用白金卡或小白金卡卡刷卡消费1元即可享10次2小时停车服务或3次48小时停车服务，活动有效期以银联官网所示为准，活动细则详见上海银行官方网站。

Q17：什么是春秋航空翼飞联名卡白金卡星级酒店优惠服务？
A：持卡人入住指定酒店两晚或者两晚以上，且入住时使用白金卡刷卡预授权，离店时使用同一张卡支付房费，即可获赠一张标准间优惠券，持卡人凭此券可免费兑换一间房夜，活动有效期以银联官网所示为准，活动细则详见上海银行官方网站。

Q18：客户资料变更如何办理？
A：您可致电上海银行客服热线95594，客服人员核实身份后，可为您办理资料变更。

Q19：如何办理销户结清？
A：如您致电上海银行客服95594申请销户，可在电话中提供一个开立在上海银行或他行的指定个人账号；在您提出销户申请45天后卡片方可正式销户。如届时有欠款，您必须先行缴清欠款；如有存款，则可授权上海银行转入相应的指定个人账户中，此业务暂不收费。

Q20：上海银行春秋航空翼飞联名卡如何享受最长的免息期？
A：免息期的长短主要视您的消费日期而定。
例如：您的账单日为每月20日，3月19日（交易日）消费500元。如该笔消费款于3月20日记入其信用卡账户（即记账日），则到期还款日为账单日后25天，即4月14日，免息期为 25天。如您在3月20日刷卡消费，该笔消费款于3月21日计入账户，则到期还款日为4月份账单日后25天，即5月 15日，该笔款项的免息期为（31+25)共56天。

Q21：如何申请上海银行春秋航空翼飞联名卡分期付款？
A：您可以通过上海银行个人网上银行、客户服务热线95594以及上海银行分期合作商户等受理渠道提出信用卡分期付款业务申请。您需要保持良好的信用记录方可申请上海银行分期付款业务，申请分期付款的消费币种仅限人民币，上海银行目前不办理美元分期付款业务，详见上海银行官方网站。

Q22：上海银行春秋航空翼飞联名卡在什么情况下，不享受免息还款待遇？
A：您的预借现金不享受免息待遇，从交易日开始按每日万分之五计算利息；
若未按时全额偿还款项或超过信用额度使用时，所有交易（含当月交易）均不享受免息待遇。

Q23：上海银行春秋航空翼飞联名卡核准后密码如何设置？
A：使用您在申请上海银行春秋航空翼飞联名卡时填写的手机或家庭电话拨打上海银行客户服务热线95594分别设置查询密码和交易密码，设罝交易密码的同时也可设罝消费凭密功能。

Q24：上海银行春秋航空翼飞联名卡的信用卡积分有什么用途？
A：上海银行信用卡积分永久有效。一般情况，消费1元人民币积1分。取现交易、息费交易、大型批发类、政府服务类等指定消费类型不计积分。持卡人生日当月消费可享受双倍积分。持卡人可登陆上海银行信用卡积分网站（creditcard.bankofshanghai.com）或拨打上海银行客户服务热线95594查询并进行积分礼品兑换，兑换礼品丰富多彩，覆盖生活、娱乐、家居等各个领域。